Политика конфиденциальности и условия Умскул
Общие положения
Добро пожаловать на страницу политики умскул. Эта страница — краткое, понятное и структурированное изложение нашей политики конфиденциальности умскул и условий использования сервиса. Здесь вы найдёте, какие данные мы собираем, зачем они нужны, как мы их защищаем и какие у вас есть права.
Умскул — образовательная платформа, предлагающая курсы, видео-уроки и другие образовательные продукты. Для подробной юридической информации смотрите разделы Юридическая информация и Оферта и договор.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг, обработки платежей и улучшения качества обучения. Ниже — основные категории.
Основные категории данных
| Категория данных |
Примеры |
Для чего используются |
| Учётные данные |
ФИО, email, пароль |
Регистрация, вход, управление аккаунтом |
| Контактные данные |
Телефон, почтовый адрес |
Связь с пользователем, рассылки (по согласию) |
| Платёжные данные |
Номер карты (через платёжного провайдера) |
Оплата курсов, возвраты |
| Образовательные данные |
Курсы, результаты, прогресс |
Персонализация обучения, отчёты (см. progress-i-bally) |
| Технические данные |
IP, тип устройства, логи |
Безопасность, аналитика, улучшение сервиса |
(Таблица — обобщение; конкретные детали описаны в полном тексте политики.)
Как мы используем данные
Мы используем данные в следующих целях:
- предоставление образовательных услуг и доступа к материалам;
- обработка оплат и возвратов (информация о возврате: Возврат денег);
- поддержка пользователей через Поддержку и Горячую линию;
- персонализация рекомендаций и контента (курсы, вебинары, материалы);
- аналитика для улучшения качества обучения.
Юридическое основание обработки — выполнение договора и согласие пользователя, а также наши законные интересы в обеспечении безопасности и качества сервиса. Подробнее о договорах — в разделе Оферта и договор и Юридическая информация.
Передача и хранение данных
Мы можем передавать данные проверенным подрядчикам: платёжным провайдерам, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики и рассылок. Поставщики работают по договорам, обеспечивающим надёжную защиту данных.
Данные хранятся на серверах, расположенных в безопасных дата‑центрах; при необходимости данные могут передаваться за рубеж с соблюдением применимого законодательства. Сроки хранения зависят от цели: данные учётной записи — пока активен аккаунт, данные платёжей — в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского учёта (см. Налоговый вычет).
Для проверки легальности обработки можно ознакомиться с документами в разделе Лицензия и Юридическая информация.
Защита данных и безопасность
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование соединений (TLS), ограничение доступа сотрудников по ролям, регулярные аудиты и резервное копирование. Для пользователей доступны рекомендации по безопасности аккаунта — Безопасность аккаунта.
Если вы заметили подозрительную активность в аккаунте, немедленно обратитесь в Поддержку или по телефону на Горячую линию.
Права пользователей
Вы имеете право:
- получать информацию о том, какие данные мы обрабатываем;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления или ограничения обработки в рамках, предусмотренных законом;
- отзывать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии;
- получать данные в машиночитаемом формате (право на переносимость).
Для реализации прав войдите в Личный кабинет или отправьте запрос через Поддержку. В экстренных ситуациях используйте контактные данные в разделе Контакты или посетите офис по адресу ул. Гоголя, 3А.
Файлы cookie и трекинг
Мы используем cookies и похожие технологии для корректной работы сайта, аналитики и рекламных целей. Типы cookie:
| Тип cookie |
Назначение |
Пример |
| Обязательные |
Авторизация, безопасность |
Сохранение сессии |
| Аналитические |
Сбор статистики |
Улучшение курса/интерфейса |
| Маркетинговые |
Реклама, ремаркетинг |
Персонализированные объявления |
Вы можете управлять настройками cookie через баннер при первом посещении и изменить предпочтения в браузере. Подробно — в разделе Частые вопросы и в настройках профиля.
Условия использования сервиса
Используя Умскул, вы принимаете наши правила: оплачиваете услуги согласно тарифам (Цены), соблюдаете авторские права и нормы поведения. Важные документы: Оферта и договор, Платежи, Отмена подписки, Возврат денег.
Мы оставляем за собой право приостановить доступ в случае нарушений или для обеспечения безопасности. Для коммерческих и лицензионных вопросов смотрите разделы Лицензия и Юридическая информация.
Изменения политики и уведомления
Мы время от времени обновляем политику умскул, чтобы отражать изменения в законодательстве или в наших сервисах. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения будут дополнительно анонсированы по электронной почте и в личном кабинете.
Контакты и вопросы
Если у вас есть вопросы по умскул политикам или вы хотите реализовать ваше право на доступ/удаление данных — напишите в Поддержку, позвоните на Горячую линию или воспользуйтесь формой в разделе Контакты. Для корпоративных запросов и сотрудничества — О компании.
Заключение и CTA
Наша политика конфиденциальности умскул направлена на прозрачность и защиту ваших персональных данных. Мы стремимся обеспечить комфорт и безопасность обучения для каждого пользователя. Просмотрите полные юридические документы — Юридическая информация и Оферта и договор, настройте параметры приватности в Личном кабинете и при необходимости свяжитесь с нами через Поддержку.
Зарегистрироваться или войти можно здесь: Регистрация · Вход. Спасибо, что выбираете Умскул — учиться безопасно и с комфортом.